商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、商品の大きさによって普通郵便もしくは佐川急便のお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

About

元々は縫製業を営む会社がオリジナルウエアーの販売を始めました。
メイドインジャパンを基本に企画生産販売していますが、海外製品ではネパールでの手編みニットや手作業で作られる雑貨アイテムも企画販売しています。

メインブランドの”merciful"のコンセプトは
・飽きのこないベーシックなアイテムに、ミリタリーやワークをベースにしながらひと手間かけたウェアを提案する。
・毎日着たくなるような、それでいて他とは一味違う個性的なデザイン。
・上質なカジュアルウエアーの提案。
を目指しています。

弊社ではいろいろな人とのつながりも大切にしています。
協力し合える方たちの手掛ける商品も積極的に取り扱っています。

物事を多方面から見ることで広がりは無限の可能性があると信じています。
そんなコンセプトから提案し続けたいと思い、このビジネスを行っています。